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» 帳務專員請入內-My card 12碼卡密 無法使用
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tonytony
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tonytony
發表於 2018-11-16 05:54
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帳務專員請入內-My card 12碼卡密 無法使用
本帖最後由 tonytony 於 2018-11-16 13:54 編輯
我有四張mycard
2張16碼卡密 可以使用
2張12碼卡密 一直顯示錯誤
已有檢查過是正確的
4張總點數是1000點
請問如何排除問題?
是否12碼無法使用
一定要16碼才可使用?
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jung880710
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jung880710
發表於 2018-11-16 08:28
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我也是12碼無法使用
要找誰去處理
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帳務小妹
發表於 2018-11-16 12:00
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您好,mycard點卡的卡號或密碼都是16位哦
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tonytony
發表於 2018-11-16 13:54
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帳務小妹
沒有耶!我打去MY card 客服, 他們說這是新的,我可以直接給你們我的卡密,請你們幫我除理嗎?
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帳務小妹
發表於 2018-11-17 07:09
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請在上班時間直接與線上客服聯絡哦
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tonytony
發表於 2018-11-17 09:06
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請問要用哪個方式聯絡?
瀨 可以嗎
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tonytony
發表於 2018-11-17 09:22
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你們客服的瀨都沒有回應
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tonytony
發表於 2018-11-17 09:25
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rc也找不到您們的帳號
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tonytony
發表於 2018-11-17 09:29
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現在外面都是12碼的mycard 儲值卡
所以我無法儲值轉點
請問我該怎麼轉點呢?
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tonytony
發表於 2018-11-17 09:30
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我也跟mycard的客服聯絡過了
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