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tonytony發表於 2018-11-16 05:54 | 只看該作者

帳務專員請入內-My card 12碼卡密 無法使用

本帖最後由 tonytony 於 2018-11-16 13:54 編輯

我有四張mycard
2張16碼卡密 可以使用
2張12碼卡密 一直顯示錯誤
已有檢查過是正確的
4張總點數是1000點
請問如何排除問題?
是否12碼無法使用
一定要16碼才可使用?
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2#
jung880710發表於 2018-11-16 08:28 | 只看該作者
我也是12碼無法使用
要找誰去處理

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3#
帳務小妹發表於 2018-11-16 12:00 | 只看該作者
您好，mycard點卡的卡號或密碼都是16位哦

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4#
tonytony發表於 2018-11-16 13:54 | 只看該作者
回復 3# 帳務小妹

沒有耶!我打去MY card 客服， 他們說這是新的，我可以直接給你們我的卡密，請你們幫我除理嗎?

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5#
帳務小妹發表於 2018-11-17 07:09 | 只看該作者
請在上班時間直接與線上客服聯絡哦

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6#
tonytony發表於 2018-11-17 09:06 | 只看該作者
請問要用哪個方式聯絡?
瀨 可以嗎

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7#
tonytony發表於 2018-11-17 09:22 | 只看該作者
你們客服的瀨都沒有回應

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8#
tonytony發表於 2018-11-17 09:25 | 只看該作者
rc也找不到您們的帳號

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9#
tonytony發表於 2018-11-17 09:29 | 只看該作者
現在外面都是12碼的mycard 儲值卡
所以我無法儲值轉點
請問我該怎麼轉點呢?

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10#
tonytony發表於 2018-11-17 09:30 | 只看該作者
我也跟mycard的客服聯絡過了

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