請問這是?

12/25號下單購買成功400  30天
12/25下午4.30左右無法使用
12/26要嘗試看看竟然說  你的舞姬帳號天數不足請及時充值
管理員請問一下這要怎麼處理?
你說捕天數?  是補還是扣阿?